Łączymy sztuczną inteligencję z telekomunikacją. Nasza telefonia i Call Center już obsługują pacjentów w polskich placówkach. Teraz dokładamy do nich agenta głosowego AI. Zaczynamy od ochrony zdrowia.
Większość rozwiązań voice AI to bot doklejony do cudzej telefonii. My mamy obie warstwy u siebie: sztuczną inteligencję i telekomunikację. Jedna platforma, która rośnie razem z placówką.
Mamy u siebie i AI, i telekomunikację. Dostarczamy całą warstwę komunikacji, nie sam głosowy agent doklejony do obcej centrali. Jeden dostawca zamiast trzech.
Zaczynasz od głosowego agenta. Dokładasz centralę, potem call center, w tempie organizacji. Bez wymiany systemu i bez wieloletniego wdrożenia na starcie.
Jedna platforma obsługuje wiele organizacji, z pełnym rozdzieleniem danych. Mniejsze podmioty dzielą logicznie izolowane środowisko. Najwięksi dostają dedykowaną, odseparowaną instancję.
RODO „by design", dane w UE, gotowa dokumentacja DPIA/DPA. Projektujemy to od pierwszego dnia, nie dopinamy na końcu. I pod polski język oraz sposób rozmowy, nie w tłumaczeniu z zagranicznego produktu.
Budujemy dla branż, w których telefon pozostaje głównym kanałem kontaktu, a zgodność i zaufanie do dostawcy decydują o wyborze. Zaczynamy od ochrony zdrowia.
Głosowy asystent rejestracji: zapisy, odwołania, przypomnienia, informacja dla pacjenta. Odbiera telefon całą dobę, po polsku. Pierwsza edycja to Caleo Zdrowie.
Poznaj CaleoEnergetyka, woda, gaz, usługi komunalne: zgłoszenia awarii, odczyty, powiadomienia, obsługa odbiorcy masowego. Przy awarii to głos jest najszybszy.
Urzędy i jednostki samorządu: obsługa mieszkańców, umawianie wizyt, status spraw. Dla wielu obywateli, zwłaszcza starszych, telefon to wciąż główny kontakt z instytucją.
Banki, ubezpieczyciele, instytucje finansowe: obsługa klienta, zgłoszenia szkód, kontakt z doradcą. Wysoki wolumen połączeń, a zgodność i nagrywanie rozmów są standardem.
Caleo budujemy na platformie PA Smart Technologies, w edycjach dla kolejnych sektorów. Pierwsza to Caleo Zdrowie. Ta sama podstawa (zgodność, izolacja danych, polski język) za każdym razem składa się na rozwiązanie skrojone pod branżę.
Telefonia, na której Caleo stoi, już obsługuje pacjentów w polskich placówkach. Caleo dokłada do niej warstwę AI. To, co sprawdzi się w rejestracji medycznej, trafi potem do kolejnych branż.
W ochronie zdrowia i utilities o wdrożeniu rzadko decyduje sama technologia. Liczą się zgodność, bezpieczeństwo danych i lokalny kontekst. Wybieramy branże, w których te wymagania są najtrudniejsze. Tam wygrywa ten, kto je naprawdę spełni.
Dane w UE, RODO „by design", pełen ślad audytowy. Projektujemy to na starcie, nie dopisujemy pod koniec projektu.
Mając u siebie i AI, i telekomunikację, dostarczamy całą warstwę komunikacji zamiast samej nakładki. Sam dostawca oprogramowania tego nie złoży.
Jedna podstawa obsługuje wiele sektorów i wielu klientów. Każdy kolejny produkt rusza z miejsca, na którym poprzedni już działa.
Łączymy doświadczenie z technologii korporacyjnej, chmury, AI i wdrożeń w regulowanych branżach.
Wiemy, jak budować pod bezpieczeństwo, zgodność i skalę, bo robiliśmy to już dla dużych organizacji.
Jesteś placówką zainteresowaną Caleo, partnerem albo inwestorem? Napisz, a odezwiemy się i umówimy rozmowę.